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ENTDECKEN SIE UNSERE FREIEN STELLEN.

RECEPTIONNISTE CARROSSERIE (M/F)

Rôle :

Assurer la prise en charge professionnelle des véhicules clients.

Fonction :

• Vous assurez la prise de rendez-vous des véhicules pour l'atelier carrosserie
• Vous planifiez la charge de l'atelier carrosserie de façon optimale en relation avec les collègues de la réception, le responsable de l’après-vente et le chef d'atelier
• Vous encodez les rendez-vous dans le système de gestion
• Vous assurez la réception des véhicules pour l'atelier carrosserie et l'atelier mécanique en back-up
• Vous déterminez les besoins des clients
• Vous tenez les clients informés sur la réalisation des travaux en particulier en cas de travaux supplémentaires
• Vous assurez la facturation en après-vente
• Vous assurez la restitution des véhicules après passage aux ateliers et expliquez aux clients les travaux réalisés et la facture
• Vous veillez de façon conséquente à la satisfaction de la clientèle

Votre profil :

• Vous avez la capacité de négociation et la force de conviction
• Vous avez la capacité d’analyse numérique mais aussi d'empathie
• Vous travaillez de façon rigoureuse et précise
• Vous avez la capacité à analyser et résoudre des problèmes
• Votre priorité est toujours la satisfaction du client
Formation requise :

• Bonnes connaissances dans le domaine automobile
• Expérience dans un poste similaire considérée comme un plus

Diplôme requis :

• Fin d'études secondaires techniques ou expérience dans un poste similaire

Langues requises :

• Luxembourgeois
• Français
• Allemand
• Anglais considéré comme un atout
• Portugais considéré comme un atout

Nous vous proposons :

• Une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue
• Un travail gratifiant dans une équipe dynamique
• Une rémunération attrayante

COLLABORATEUR/TRICE ADMINISTRATION DES VENTES

Rôle :

Assurer les tâches administratives du service de l’administration des ventes et de l’immatriculation.

Fonction :

• Vous gérez et assurez la composition des dossiers des véhicules neufs et d’occasion
• Vous assurez la création des véhicules dans le Dealer Management System (DMS)
• Vous planifiez et préparez les dossiers de vente des véhicules neufs et d’occasion
• Vous assurez la commande et la livraison administrative des véhicules
• Vous vérifiez la clôture des dossiers de vente

Votre profil :

• Vous avez le sens de l’organisation et du travail en équipe
• Vous travaillez de façon exacte et efficace
• Vous êtes capable de travailler de façon proactive et autonome
• Vous possédez d‘excellentes compétences de communication
• Vous êtes flexible et résistant au stress
• Votre priorité est toujours la satisfaction du client
Formation requise :

• Connaissances dans le domaine automobile sont considérées comme un plus
• Expérience dans un poste similaire considérée comme un plus

Diplôme requis :

• Fin d'études secondaires ou expérience dans un poste similaire

Langues requises :

• Luxembourgeois
• Français
• Allemand
• Anglais considéré comme un atout
• Portugais considéré comme un atout

Nous vous proposons :

• Une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue
• Un travail gratifiant dans une équipe dynamique
• Une rémunération attrayante

COLLABORATEUR/TRICE SERVICE FACTURATION

Rôle :

Assurer les tâches administratives du service facturation.

Fonction :

• Vous assurez la facturation des travaux mécaniques après passage à l’atelier
• Vous assurez le traitement administratif des dossiers clients : facturation, garantie, etc.
• Vous avez une fonction centrale dans les relations entre l’atelier et vos collègues du front office
• Vous veillez de façon conséquente à la satisfaction de la clientèle

Votre profil :

• Vous avez le sens de l’organisation et du travail en équipe
• Vous travaillez d’une façon exacte et efficace
• Vous êtes flexible et résistant au stress
• Votre priorité est toujours la satisfaction du client
Formation requise :

• Bonnes connaissances dans le domaine automobile
• Expérience dans un poste similaire considérée comme un plus

Diplôme requis :

• Fin d'études secondaires technique ou expérience dans un poste similaire

Langues requises :

• Luxembourgeois
• Français
• Allemand
• Anglais considéré comme un atout
• Portugais considéré comme un atout

Nous vous proposons :

• Une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue
• Un travail gratifiant dans une équipe dynamique
• Une rémunération attrayante

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Madame Tina DI IULIO,
Personalabteilung
rh@schmitz.net.bmw.lu
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